長期保留顧客的秘訣

1、說出顧客的名字。

2、細心傾聽每一位顧客的談話。

3、關心每一位顧客就像關心親人一樣。

4、禮貌周到。

5、對每個顧客的要求進行有針對性的回應。

6、了解顧客的購物習慣和動機。

7、給予每個顧客充分的時間。

8、讓顧客參與你的事業，詢問他們的意見及建議。

9、讓顧客覺得他們受到重視，給予他們稱贊。

10．先聽顧客的意見，然后把你的想法告訴他們