納客是養發館營銷策略中必不可少的一部分，各位養發館老板想要納客成功，那就得做好納客
的每一個環節，否則就會前功盡棄，下面為大家分享養發館納客需準備的八個環節。
養發館納客環節：
第一步，要有鮮明的主題。主題可以從很多方面著手。第二步，策劃具有優惠超值吸引人的方
案。我們要想到現在絕大多數顧客不是沒有地方做美發、理發、健康保健及放松休閑，而是她
更愿意去那里，你要讓她放棄在別地方消費到自己店里來，是不是要有足夠的優勢和特色的來
吸引?沒有打動她的地方，她憑什么要到你的店里來?
第三步，激勵員工。激勵員工要從兩個方面：一方面統一思想，調動每一個人的積極性，讓每
一個員工發自內心愿意投入去做這件事情，不能激發每個人的斗志和潛力是做不好的；另一方
面就是制定激勵機制，有獎有罰，獎勵有物質獎勵，也有精神獎勵，如，納進來一個獎勵10
元，完成目標任務的，納到人數最多的頒發冠軍獎杯，同時還發300~500元獎金，提成照提。
當然，表現不好的、行動力差的、目標達成不成的就要警告和懲罰，讓她有危機感。
第四步，制定簡單有效的執行標準。首先，必須分析好目標客戶在哪里，用什么方法到目標對
象，如果是陌生拜訪，應該在什么時間什么地方才能找到；如果是老客戶轉介紹，應該讓誰來
做轉介紹，每一個人確定實際可行的目標，不要強加給員工，否則員工容易有挫敗感，失去信
心。然后，根據拜訪的對象設計操作和銷售的流程，編好統一的話術進行強化訓練。最后，員
工訓練合格后才開始執行。
第五步，營造容易讓顧客接受的氛圍。一般女人是比較感性的，圍繞主題營造一個和諧的氛
圍，就會形成一個強大的磁場，吸引顧客參與。
第六步，及時總結發現問題解決問題。在執行的過程中，實際的情況多多少少會有些出入，所
以要及時調整完善執行方案。
第七步，合理安排，服務好納進來的顧客。顧客來了，不等于顧客就能留下來，所以顧客的感
覺、感受，即滿意度一定要保障，否則，興師動眾，耗費了人力、財力、物力，結果卻沒把顧
客真正引進來留住。
第八步，就是系統留客。在策劃執行整個納客系統的時候，就要把下一步承接的工作做好，就
象人體一樣，東西吃進肚子里了，關鍵是要吸收營養，所以緊接著的就是系統留客。納客是過
程，留客才是目的。
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