長時間使用海娜粉染發很多顧客反映說頭發發質變硬，不柔順是什么原因，這個問題在新疆海娜粉的顧客中最多，到底有沒有這個現象，比例有多大，最后我們也粗略的做個統計，確實存在這個問題，分析的結果看，是因為粉質較粗，并且包裹時間太長，使用的潤發油效果較差造成的，因為很多海娜粉在染發過程中，色素顆粒粗，色素析出較慢，粗粉容易鑲嵌在毛鱗片之間，造成頭發變粗，易碎易斷。在印度海娜粉使用過程中，出現較少，特別是使用勞森海娜粉的基本沒有。為什么使用勞森海娜粉的沒有這個情況，總結如下：粉質細，花粉含量高，上色快，包頭的時間短，使用的精油好，特別是好絲嘉植物養發館是這方面的代表，顧客滿意度極高。