門店有人氣,才會(huì)有財(cái)氣,只有源源不斷的有新客人進(jìn)門,才會(huì)有源源不斷的生意。
對(duì)于養(yǎng)發(fā)店來說,拓客是發(fā)展生意很重要的部分。拓客還可以分為拓展新客戶和喚醒沉睡客戶兩種,我們平常熟悉和擅長的是招攬新客戶,也是很多養(yǎng)發(fā)店老板注重的部分,而對(duì)“沉睡”的老客戶的關(guān)注則略顯不足。但實(shí)際上,爭取新客戶的工作量比維護(hù)一位老客戶平均要高上3倍,成本也要高5到7倍。換句話說,從沉睡的老客戶著手,會(huì)比拓展全新的陌生客戶成本更低,受益更高。
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