店門銷售培訓

門店銷售也被稱之為終端銷售，基礎銷售

一、產品知識

店內工作人員一定要掌握產品知識、他的售價、容量、規格、功能、生產廠家、符合什么樣的認證標準，使用是需要注意什么以及大概能達到什么的效果等等，對這些要了如指掌

二、同類競爭者產品知識

消費者一般都會貨比三家，從中選出一款最心儀的商品。所以要將顧客經常提到的牌子產品進行充分的了解，了解途徑，公司網站，店內體驗，網上查詢等。比如顧客反映金紫雨染發不掉色，那他究竟掉不掉色，他是怎么最做的，操作流程什么嗎？有哪些產品等等

三、了解顧客的心理

了解顧客的心理，其實就是店內要了解顧客為什么要買你的產品，而不去購買其他牌子的產品，

四、銷售技巧

熱情接觸客戶、向顧客做產品展示以及說明，處理客戶異議

五、店面知識

店員需要全面掌握店面的知識，包括店面商品的布局、收銀臺在哪里，是不是可以刷卡、開發票，以及到店里的交通情況。做公交怎么來，做地鐵怎么來，開車有么有停車位等。