三、了解顧客的心理

了解顧客的心理，其實就是店內要了解顧客為什么要買你的產品，而不去購買其他牌子的產品，

四、銷售技巧

熱情接觸客戶、向顧客做產品展示以及說明，處理客戶異議

五、店面知識

店員需要全面掌握店面的知識，包括店面商品的布局、收銀臺在哪里，是不是可以刷卡、開發票，以及到店里的交通情況。做公交怎么來，做地鐵怎么來，開車有么有停車位等。