養(yǎng)發(fā)館加盟連鎖店不為人知的拓客方法

一、挑剔的才是好顧客
挑剔的才是好顧客，因為她的建議會幫助頭療店改進(jìn)質(zhì)量和提升服務(wù)。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，只要有一個消費者提出相關(guān)建議，就表明有10個消費者因為同樣的看法而不再選擇一個頭療店。所以，高度重視顧客的建議非常重要，只有這樣才能真正提升顧客的忠誠度。
二、消費者不需要多，準(zhǔn)確就好
很多養(yǎng)發(fā)館經(jīng)營者都有這種想法，消費者越多越好，這種想法固然沒錯，但也有句古話叫做“貪多嚼不爛”，與其追求數(shù)量上的多，還不如少而精。所以，在進(jìn)行消費者管理之前，應(yīng)先找到目標(biāo)，才是重要的事情。
三、老消費者為王

養(yǎng)發(fā)館當(dāng)中有這么一條黃金定律：開發(fā)10個新客戶都比不上維系一個老客戶。據(jù)統(tǒng)計，一個老消費者可以影響她身邊的18個朋友，消費者介紹的成單率大于80%。所以，忠誠的老客戶不但能為頭療店帶來業(yè)績，還會介紹她的朋友來頭療店，帶來新的消費。
四、消費者盈利必須平淡如水
在養(yǎng)發(fā)館中，雖然賺錢是每個經(jīng)營者的目的，但有些經(jīng)營者急于求成，常常看到消費者就不顧一切地吹捧，不顧一切要想對方買單，過分的熱情容易引起消費者的反感甚至嚇退部分消費者。所以，消費者盈利一定要細(xì)水長流，不能急于求成。