口碑是一種口頭廣告,我們把良好的口碑稱之為不要錢的最有力的廣告。因為一個養發館要想
做到讓客人主動去向別人宣傳你這個東西特別好,容易嗎?很難,但是不代表我們做不到!
良好的信譽是聯系客人及潛在客人的紐帶。有一個廣告的廣告詞是:“新客天天有,老客天天
來”,實際上說的就是潛在客人與老客人。服務品牌樹立一種良好的口碑能夠帶來滾滾財源。
優質客人服務是防止客人流失的最佳屏障,客人叛離是一種嚴重的傳染病。
唯一療法――“客人為中心”
用最好的客人服務挽回叛離的客人,取得他們的原諒。
唯一的療法是以客人為中心,為客人提供最好的服務。只有這樣才有可能挽回叛離的客人,取得客人的原諒。開始因為服務不好,最后客人離開了,改變以后重新找到客人,客人也重新回到了美發店,而這一切都要通過服務,絕不是通過產品質量達到的。
老客人――養發館發展壯大的基石
老客人=更少的費用
好絲嘉植物養發館是中國毛發行業的領導品牌,是國內一流的植物養發中心,植物養發館加盟
的專業連鎖加盟機構,提供純植物染發,止脫生發,養發排毒,頭療防白等服務,加盟熱線:
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