拓展新客戶是很多養發館都會遇到的一個痛點,那么如何去開拓新客戶呢?方法選擇很重要。
通過良好口碑傳播,老客戶推薦永遠是獲得新客戶的渠道。老客戶認可店鋪服務與護理效果,
在推薦過程中必定會為你的店說好話,要知道,老顧客說1句,頂店鋪的100句。 一、老客戶
轉介紹新客戶的方法 二、做好顧客轉介紹的3個注意事項 1. 超周到服務:養發館的服務比
顧客預期的還要好一點,誠摯用心地為顧客服務,把顧客問題當成自己的問題,顧客滿意了才
愿意給你介紹。不要輕視顧客人脈的力量,不論顧客消費多少,都要誠摯地為顧客服務,不可
偷工減料隨意糊弄,因為你不知道你面前的人有多厲害。 2. 塑造價值:市場競爭激烈,養
發館要懂得塑造產品和服務的價值,讓客戶更了解認同養發館比其他養發館好在哪里。而顧客
在轉介紹時自然有話可說,成功率也會高很多。 3. 轉介紹優惠:有利可圖的事一定會有人
樂于做,讓消費者在轉介紹中得到的利益多一點,顧客自然而然會幫你推薦給朋友。可以設計
一個回饋轉介紹的方案,贈送門店服務次數和卡項、贈送產品、砸金蛋送禮品、設置親友感恩
卡等優惠。
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